O Ministério da Cultura e Turismo lançou o selo "Turismo de Confiança" junto do setor turístico, ao qual as empresas podem aderir de forma voluntária e gratuita. O objetivo é reforçar a imagem de Castela e Leão como destino turístico seguro, saudável e sustentável, após a crise sanitária da Covid-19.
Vantagens para os empreendedores do turismo que obtiverem o Selo Turismo de Confiança:
Este selo certificará que o estabelecimento ou atividade turística cumpre as recomendações estabelecidas pelo Ministério da Indústria, Comércio e Turismo, em coordenação com o Ministério da Saúde, e através do Instituto de Qualidade do Turismo Espanhol, para minimizar o risco de contágio do doença. O objetivo desta distinção é dar reconhecimento público aos agentes turísticos que, além de cumprirem as obrigações legais vigentes, adotam voluntariamente políticas que visam desenvolver processos de melhoria e boas práticas no seu modelo de gestão e organização, que tenham em conta tanto os seus clientes bem como os seus recursos humanos em termos de proteção contra a Covid-19.
É, no entanto, um selo que além de dar garantias ao "turista pós-covid", nasce com vocação de continuidade, e está associado à qualidade e excelência turística pela qual deve reger-se toda a actividade turística no nosso país. Comunidade em termos de sustentabilidade, inovação e profissionalismo.
Este selo será utilizado nas campanhas promocionais realizadas pelo Ministério da Cultura e Turismo, e as empresas que o possuírem farão parte de uma lista que será publicada no site de turismo de Castela e Leão .
Podem candidatar-se a este crachá estabelecimentos de alojamento turístico (hotéis, turismo rural, apartamentos, parques de campismo, pousadas turísticas e residências de uso turístico), estabelecimentos de restauração (restaurantes, salas de banquetes, cafés e bares), empresas de turismo ativo. agências de viagens, guias turísticos, postos de informação turística e vinícolas visitáveis.
COMO OBTER O SELO
- Você deve baixar o documento denominado COMPROMISSO FIRME da atividade turística correspondente, preenchê-lo e enviá-lo por e-mail para o seguinte endereço: juanmanuel.delafuente@jcyl.es
- Posteriormente, após verificação, irão informá-lo por email onde poderá levantar o vinil ou distintivo do Selo da sua província, que estará no posto de turismo da Junta de Castilla y León. É um formato de vinil com selo para colocação em local visível em estabelecimentos turísticos. No caso de guias de turismo, turismo ativo e ecoturismo, serão fornecidos crachás com a logomarca do selo para os responsáveis exibirem no decorrer da atividade turística.
- Para cada setor existe um questionário de autoavaliação que deve ser preenchido por cada candidato, disponibilizando-o quando necessário. No final desta página você encontrará os links para cada um deles.
ÁREA DE APLICAÇÃO
Podem obter o selo "TURISMO DE CONFIANÇA":
- Estabelecimentos, atividades de intermediação turística, turismo ativo e outras atividades não vinculadas a estabelecimento físico, bem como guias turísticos, inscritos no Registo de Turismo de Castela e Leão.
- Os titulares das atividades turísticas complementares constantes do Decreto 9/2014, de 6 de março, que regulamenta o Registo Turístico de Castela e Leão e o Censo da promoção da atividade turística.
SISTEMA DE VALIDAÇÃO DE SELO
Será estabelecido um sistema pelo qual o turista se tornará um ‘validador’ do selo e poderá comunicar as suas reclamações e sugestões relativamente a medidas de prevenção e segurança. Você pode fazer isso de forma privada ou através de um sistema de código QR incorporado ao selo, que se conectará a uma pesquisa simples.
Os estabelecimentos que receberem reclamações de clientes sobre medidas de prevenção e segurança receberão a visita de um auditor especializado que avaliará a situação para manutenção ou remoção.
