旅游国务秘书推动的"旅游东道主"项目是西班牙 2030 年可持续旅游战略总体方针的一部分。具体而言,在战略轴 4"旅游空间、公司和人"中,"促进更高质量的旅游业就业"行动方针认为,旅游服务提供商是公司和旅游目的地成功的关键。

该行业需要吸引和留住最优秀的人才,因为员工最终要对游客的满意度负责。为实现这一目标,培训是建立感知质量和旅游服务质量的支柱。它必须确保该行业的员工能够充分履行其职责,并通过适当的专业资格或学位为雇主和工人提供值得信赖的环境。

每周都会推出新的培训课程,课程内容各不相同。学生可以找到各种课程,从微学习课程到大规模开放在线课程(MOOC),时长为 8 至 32 小时。还将提供时长为 1 至 2 小时的培训课程和网络研讨会。

2024 年 9 月 5 日的新培训电话。此链接会打开一个新窗口。

训练日程表

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项目培训行程

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